Эффективное управление деловыми поездками и выработка корпоративнойполитики деловых ПОЕЗДОК позволяет каждой компании сократить расходы на организацию бизнес поездок на 15-20%!

Основной набор услуг для деловых поездок и путешествий
Основной набор услуг для организации туристической и бизнес поездки одинаковый – гостиница, билеты, транспорт.

Разница в целевой аудитории: деловые люди знают, чего хотят и стараются уделять не так много времени организации своей поездки, нежели туристы. Люди, уезжающие отдыхать (путешественники, туристы), подходят к вопросу организации своего отдыха более тщательно (например, при выборе отеля смотрят на набор услуг: сауна, тренажерный зал и так далее и выбирают по принципу «чем больше, тем лучше»).
Потребности деловых людей и туристов определяются в следующем наборе услуг:
- размещение в гостиницах 3* - 5*;
- потребность в автотранспортных услугах для встреч/проводов или передвижений по городу;
- потребность в организации экскурсионного и ресторанного обслуживания;
- потребность в организации конференций, конгрессов, семинаров и других профессионально-деловых и культурных мероприятий;
- покупка и доставка железнодорожных и авиабилетов;
- потребность в квалифицированных услугах гидов-переводчиков.

Основной набор требований к деловым поездкам
Основное требование при выборе гостиницы для деловых людей – это удобное месторасположение отеля (в зависимости от места проведения выставки, местоположения головного офиса и так далее) и цена.
Требования к гостинице для размещения линейного состава предприятия: класс гостиницы не всегда имеет значение; главное, чтобы проживание обошлось недорого, цены от 1 500 руб. до 3 000 руб. в сутки.
Руководящий состав: гостиница 4* - 5*, зачастую принадлежащая к международному гостиничному бренду (например, Marriott’s), стоимостью от 4 500 руб. в сутки и выше.
В выборе авиаперевозчика основным требованием остается безопасность и возможность быстро и недорого добраться из аэропорта в центр города, а также хорошее питание, даже если рейс непродолжительный.
При организации конференций: при выборе зала большое значение имеет его месторасположение, наличие необходимого оборудования, возможность воспользоваться услугами технического специалиста, хорошие и недорогие кофе-паузы, а также приемлемая цена.

Кто основные потребители бизнес услуг?
1. Основным потребительским сегментом рынка является корпоративный российский заказчик или частное лицо, заказывающий деловую поездку, участие в переговорах, выставках, конференциях, конгрессах и иных деловых событиях.
2. Непосредственные организаторы международных деловых и межрегиональных мероприятий, включая конгрессно-выставочную деятельность, симпозиумы, конференции и так далее.
3. Творческие союзы, спортивные клубы, организаторы гастролей и конкурсов, предвыборные штабы и политические блоки, учебные и консалтинговые организации, а также иные коммерческие или общественные организации, осуществляющие подготовку и проведение культурно-массовых, зрелищных и политических мероприятий.
4. Корпоративный Заказчик инсентивных поездок (поездка за счет компании с целью поощрения работника) или поездок на отдых для своих сотрудников и членов их семей с экскурсионными и культурно-познавательными целями.

Как выглядит запрос Клиента на бизнес поездку?
Обычно запрос Клиента содержит следующую информацию: название гостиницы, дата заезда/выезда в/из гостиницы, количество бронируемых номеров необходимой категории, фамилии и имена туристов, информация относительно предоставления питания, транспорта (реже экскурсионной программы, а также любых иных услуг, необходимых прибывающим туристам), способ оплаты.

Пример оптимизации расходов для клиентов
1. Доставка авиа и ж/д билетов в пределах города – бесплатно.
2. Размещение в гостиницах осуществляется на базе более чем 100 российских гостиниц, с которыми туроператор имеет устойчивые договорные взаимоотношения, дает возможность предоставлять специальные цены для постоянных клиентов и на групповое размещение.
3. Возможность получения аренды зала со скидкой при организации мероприятия (семинара, конференции и так далее).
4. Возможность бронирования целого ряда гостиниц в режиме реального времени позволяет Клиенту мгновенно получать информацию о наличии свободных номеров на требуемые даты и подтверждение гарантированного бронирования.